LINK es una empresa que vende software?
No precisamente, es ante todo una empresa de consultoría para Business Intelligence que desarrolla soluciones tecnológicas (software) a la medida de cada cliente, en diferentes sectores industriales.
Link no vende soluciones empaquetadas, ni vende códigos fuente de soluciones. Link opera bajo la modalidad de royalties de uso diferenciados por cada caso y cliente.
Además, al trabajar 100% en ambiente Web 2.0, diseña y construye websites corporativos, informativos, transaccionales, de venta on line, e intranets (
ver Link WD).
Las soluciones tecnológicas son idioma de técnicos?
Definitivamente una clave importante de nuestro trabajo es no limitarlo a un lenguaje o aspectos técnicos, estos son obviamente valiosos, pero no son necesariamente el primer acercamiento a una Organización.
La experiencia apunta a integrar gerencias. Es decir, conocer a la empresa y sus necesidades desde diferentes puntos de vista que si bien deben ser complementarios y sinérgicos no siempre están actuando de esta forma.
Un desarrollo web eficiente necesariamente integrará, creará prioridades, desarrollará un proceso eficiente de trabajo. En muchos casos, nuestro análisis (Consultoría Link) y/o soluciones tecnológicas, se constituyen en un puente entre áreas de la empresa que anteriormente estaban descoordinadas o con problemas de integración.
Qué soluciones han aplicado en el caso de Organizaciones que no tienen un fin exclusivamente comercial, como es el caso de una ong, universidades, etc?
Cualquier organización, independientemente de sus fines, funciona en base a procesos simples y complejos, procedimientos que implican múltiples actores trabajando de forma coordinada y controlada.
Para universidades y fundaciones en Estados Unidos y Chile, por ejemplo, hemos desarrollado plataformas de servicio en base a telefonía IP con integración web (Link CS), sistemas de administración de conocimientos (Link KB), de administración de bibliotecas, sistemas para el control de personal y pasantes, para administración de fondos de investigación, para control de software y hardware, e-learning, etc.
Qué diferencia hay entre una intranet cerrada al interior de una organización y el situar una intranet en un sitio web?
Existe la noción errónea de que un servidor web es inseguro para almacenar información de la empresa y que esto solo debe hacerse en una red local sin acceso externo.
En realidad, la seguridad de una red o de un sistema dependen de muchos factores que deben considerarse en conjunto y aplicar soluciones personalizadas y con la debida seguridad en cada caso.
En ocasiones, la tendencia normal sacrifica la accesibilidad a la información y a los procesos integrados con el argumento de que no se puede utilizar nunca la web para transaccionar información.
Utilizar la web con certificados de seguridad y con sistemas de control estrictos permite involucrar a clientes, proveedores, socios estratégicos de forma fácil. Los beneficios en eficiencia y efectividad pueden ser extraordinarios, ya probados exitosamente por empresas de reconocimiento global.
Link brinda servicios de hosting y transmisión de datos con los más altos estándares de seguridad a bancos, compañías de seguros y retail.
Cómo se relacionan los procesos de CRM de una Compañía, las bases de datos y su sitio web?
En el caso de que una empresa maneje bases de datos como un capital de trabajo, estas pueden ser operadas bajo un proceso CRM de manera exitosa a través de nuestras Soluciones Link ERP y Link CS, las que operan 100% vía web.
Por medio de estas Soluciones se puede trabajar una segmentación fina de las bases de datos que arrojen diferentes datos de tipo estadístico y cualitativo, con dash board on demand, que orienten eficientemente la gestión estratégica comercial y de mercadeo.
